Condiciones del servicio

Northwest USA Investments LLC dba SOS Laundry Services (en lo sucesivo, SOS Laundry Services) se complace en proporcionar servicios profesionales de recogida y entrega de lavandería a nuestros clientes y ofrece calidad y comodidad a un precio asequible. Nuestros servicios están sujetos a los términos y condiciones siguientes. El uso por su parte de los servicios de SOS Laundry Services ("Servicios") indica que acepta quedar vinculado por los términos y condiciones contenidos en el presente documento. Por favor, lea atentamente las siguientes disposiciones y háganos saber si tiene alguna pregunta. Esperamos hacer negocios con usted.

Nota: Estas Condiciones de Servicio ("Condiciones" o "Acuerdo") contienen los términos y condiciones completos que rigen su uso de los Servicios de Lavandería SOS, el sitio web de Servicios de Lavandería SOS y la aplicación móvil de Servicios de Lavandería SOS, incluyendo, a menos que se indique expresamente lo contrario, cualquier subdominio de los mismos, y cualquier otro sitio web o aplicación móvil a través de los cuales Servicios de Lavandería SOS ponga a disposición los Servicios.

Además, tenga en cuenta que estas Condiciones contienen una cláusula de arbitraje y una renuncia a demandas colectivas que se aplica a su uso de los sitios web, la aplicación móvil y los servicios de SOS Laundry Services. Afecta al modo en que se resuelven las disputas con Servicios de Lavandería SOS. Al aceptar estas Condiciones de Servicio, usted acepta quedar vinculado por esta cláusula de arbitraje y renuncia a demandas colectivas. Le rogamos que la lea detenidamente.

AL CONTINUAR ACCEDIENDO, UTILIZANDO O INTENTANDO INTERACTUAR CON, ACCEDER A O UTILIZAR CUALQUIER PARTE DE LA(S) PÁGINA(S) WEB, LA APLICACIÓN MÓVIL, EL CONTENIDO O LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR SOS LAUNDRY SERVICES , USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO, COMPRENDE Y ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR ESTE ACUERDO.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTE CONTRATO, NO ACCEDA NI UTILICE NINGUNA PARTE DE LOS SITIOS WEB, LA APLICACIÓN MÓVIL, EL CONTENIDO O LOS SERVICIOS DE SOS LAUNDRY SERVICES. SOS LAUNDRY SERVICES SE RESERVA EL DERECHO, SIN PREVIO AVISO, DE REALIZAR CAMBIOS EN EL PRESENTE ACUERDO A LA ENTERA DISCRECIÓN DE SOS LAUNDRY SERVICES. SE LE NOTIFICARÁ CUALQUIER CAMBIO EN EL PRESENTE CONTRATO EN EL MOMENTO EN QUE DICHOS CAMBIOS ENTREN EN VIGOR. ADEMÁS, SU ACCESO CONTINUO O EL USO DEL SITIO(S) WEB, LA APLICACIÓN MÓVIL, EL CONTENIDO O LOS SERVICIOS DE SOS LAUNDRY SERVICES CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE DICHOS CAMBIOS.

Última actualización: 25 de abril de 2023

Siempre estamos mejorando nuestros Servicios, por lo que es posible que estas Condiciones deban cambiar junto con nuestros servicios. Nos reservamos el derecho a cambiar las Condiciones en cualquier momento, pero si lo hacemos, colocaremos un aviso en nuestro sitio web, ubicado en https://www.soslaundry.miami, le enviaremos un correo electrónico y/o se lo notificaremos por algún otro medio.

Si no está de acuerdo con las nuevas Condiciones, puede rechazarlas. Una vez rechazadas las condiciones, ya no podrá utilizar nuestros Servicios. El uso de los Servicios de cualquier manera después de que un cambio en los Términos sea efectivo es un acuerdo a todos los cambios realizados.

1. Cuenta de cliente
Se le pedirá que proporcione ciertos datos de registro u otra información antes de utilizar los Servicios de Lavandería SOS. Es una condición para el uso de los Servicios que toda la información que proporcione sea correcta, actual, precisa y completa. Si SOS Laundry Services considera que la información que usted proporciona no es correcta, actual, precisa o completa, SOS Laundry Services tiene derecho a denegar el acceso a los Servicios, o a cualquiera de sus recursos, y a terminar o suspender su acceso y uso en cualquier momento sin previo aviso.

Cualquier terminación o suspensión también dará lugar a la terminación de todos y cada uno de los servicios futuros solicitados o prepagados, lo que dará lugar a un reembolso completo de cualquier cantidad prepagada por dichos servicios futuros de conformidad con la Sección 6. En caso de terminación o suspensión, el Proveedor/Socio de Servicios de Lavandería SOS responsable de la prestación de los Servicios completará los servicios en curso y usted será responsable del pago de dichos Servicios. La terminación o suspensión no le eximirá de su responsabilidad de pagar cualquier factura pendiente por servicios prestados en o antes de la terminación o suspensión de su cuenta.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad, seguridad y mantenimiento de la información de su cuenta, incluyendo pero sin limitarse a: credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseñas o códigos de acceso), información de tarjetas de crédito, información de tarjetas de débito, información bancaria (números de cuenta, números de ruta, nombre del banco, etc.), comunicaciones con otros Servicios de Lavandería SOS y comunicaciones con Proveedores/Socios de Servicios de Lavandería SOS. Debe notificar inmediatamente a los Servicios de Lavandería SOS si cualquier información enumerada en esta sección se ha perdido, ha sido robada, ha sido objeto de apropiación indebida o se ha visto comprometida de cualquier otra forma.

Además, debe notificar inmediatamente a SOS Laundry Services si se ha producido algún acceso no autorizado a su cuenta. Ocasionalmente, SOS Laundry Services puede exigirle que cambie su contraseña. Se le prohíbe utilizar los Servicios o las instalaciones proporcionadas en relación con los Servicios de Lavandería SOS, los sitios web de los Servicios de Lavandería SOS o las Aplicaciones Móviles para comprometer la seguridad o manipular los recursos del sistema y/o las cuentas, ya sean suyas o de otro cliente. El uso o distribución de herramientas diseñadas para comprometer la seguridad (por ejemplo, descifradores de contraseñas, rootkits, troyanos o herramientas de sondeo de red) está estrictamente prohibido. Si usted se ve involucrado en cualquier violación de la seguridad del sistema, SOS Laundry Services se reserva el derecho de revelar los detalles de su cuenta a los administradores del sistema de otros sitios web y/o a las autoridades con el fin de ayudarles a resolver incidentes de seguridad, suspender y/o cancelar su cuenta y prohibirle el uso y acceso a los sitios web, aplicaciones y servicios de SOS Laundry Services, así como emprender cualquier acción adicional permitida por la ley.

SOS Laundry Services se reserva el derecho a investigar las presuntas infracciones del presente Acuerdo. SOS Laundry Services se reserva el derecho a cooperar plenamente con cualquier autoridad encargada de hacer cumplir la ley u orden judicial que solicite u ordene a la Empresa que revele la identidad de cualquier persona que envíe mensajes de correo electrónico, o publique o ponga a disposición cualquier material que se considere que infringe este Acuerdo. Usted es responsable de todas y cada una de las actividades llevadas a cabo a través de su cuenta, a menos que dichas actividades no hayan sido autorizadas por usted y que usted no sea negligente con respecto a dichas actividades.

2. Proveedores/Socios de SOS Laundry Services
Los Proveedores/Socios de Servicios de Lavandería SOS son contratistas independientes de Servicios de Lavandería SOS. Los Proveedores/Socios de Servicios de Lavandería SOS son responsables de establecer rutinas con respecto a sus necesidades de servicio, tales como horarios de recogida/entrega, instrucciones específicas de lavado y preferencias personales. Los Proveedores/Socios de Servicios de Lavandería SOS
Socios tienen control independiente sobre los medios y métodos de prestación de servicios, así como sobre los productos utilizados en el cuidado de su ropa. Sin embargo, cada Proveedor/Socio de Servicios de Lavandería SOS está sujeto a los altos estándares de servicio al cliente y rendimiento de calidad establecidos por Servicios de Lavandería SOS. Si alguna vez tiene una queja o preocupación con su servicio, no dude en ponerse en contacto con Servicios de Lavandería SOS en la información de contacto proporcionada en este documento. Tanto SOS Laundry Services como su Proveedor/Socio valoran su negocio y se preocupan por proporcionarle un servicio excelente.

3. Recogida/Entrega
Todos los servicios serán prestados por SOS Laundry Services o por el Proveedor/Socio de SOS Laundry Services. La recogida/entrega tendrá lugar en un día predeterminado y con una frecuencia determinada por usted y su Proveedor, excepto los domingos y ciertos días festivos.

SOS Laundry Services o usted pueden cambiar los horarios predeterminados de recogida/entrega con previo aviso por su parte o por parte de SOS Laundry Services. SOS Laundry Services requiere un preaviso de al menos (24) horas antes de cualquier cambio.

A su discreción, puede dejar sus artículos en un lugar seguro para su recogida, junto con una descripción del lugar de recogida facilitada en el formulario de pedido. Esto también se aplica a la entrega. Los artículos dejados para su recogida no estarán bajo nuestra custodia hasta que los hayamos recuperado. Los artículos dejados para entrega en el lugar predeterminado no estarán bajo nuestro cuidado una vez que hayan sido dejados en el lugar acordado. SOS Laundry Services y sus Proveedores/Socios no son responsables de, y no pagarán por, cualquier pérdida, daño o robo de artículos dejados desatendidos por el cliente para su recogida o entrega. Le recomendamos encarecidamente que elija un lugar seguro que esté fuera de la vista del público.

Los servicios se prestarán en un plazo de 24 a 48 horas o el mismo día a partir de la fecha de recogida. Si su pedido cumple las siguientes circunstancias puede haber una prórroga:
El pedido tiene un tamaño superior a (3) bolsas de hasta 50 libras. Requiere un procesamiento inesperado y adicional para manchas rebeldes, tiempo de secado adicional u otros elementos o servicios solicitados o aprobados por el cliente que requieran un tiempo de procesamiento adicional. Se ha establecido una nueva fecha y hora aceptada por ambas partes. Cuando el día de entrega es domingo, entregamos los artículos limpios lo antes posible el lunes.

4. Falta / Recogida o Entrega
Si no se realiza una recogida/entrega programada, deberá coordinarse con el SOS Laundry Services para reprogramarla. Puede estar sujeto a un cargo por no recoger/entregar en la cantidad de $20 si no notifica a los SOS Laundry Services o al Proveedor de un retraso en su hora de recogida/entrega o no proporciona dicha notificación al menos (24) horas antes del día y hora programados para la recogida o entrega, según corresponda.

5. Pagos
Al realizar un pedido para utilizar el Servicio, usted está ofreciendo la compra de los servicios que ha seleccionado en dicho pedido. Nuestra aceptación de la oferta se produce en el momento en que aceptamos su pedido para su recogida en el lugar designado. Antes de que aceptemos su pedido, no existe ningún acuerdo entre usted y SOS Laundry Services que vincule a SOS Laundry Services a la realización de ninguno de los servicios solicitados en su pedido. Si su pedido es aceptado, le enviaremos una comunicación electrónica acusando recibo de su pedido incluyendo los servicios y cantidades que usted seleccionó.

Se cargará en su tarjeta de pago el importe de los servicios seleccionados dentro de un pedido en el momento en que aceptemos su pedido, incluida la tarifa de servicio aplicable a su pedido. No obstante lo anterior, el importe que se le cargue por los servicios seleccionados dentro de un pedido está sujeto a cambios de acuerdo con los términos establecidos más adelante en esta Sección 5, y cualquier cantidad adicional que se deba como resultado de dicho cambio también se cargará a su tarjeta de pago.

Todos los pagos en línea se procesan a través del sistema de pago seguro de SOS Laundry Services. Los clientes entienden que al introducir su información de pago están autorizando el pago de los servicios prestados. SOS Laundry Services no acepta dinero en efectivo.
SOS Laundry Services se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Los precios de los servicios que se muestran en el sitio web o en la aplicación móvil de SOS Laundry Services pueden diferir de los precios que realmente se le cobren a usted, debido a las medidas de embalaje, el peso, los artículos no estándar, la inclusión por su parte de artículos adicionales en su pedido que no se tuvieron en cuenta en su envío inicial del pedido, los impuestos, las tarifas de servicio y otras tarifas aplicables.

Por lo tanto, el precio total en el momento de enviar el pedido es sólo una estimación, y se le cobrará un total final actualizado (incluidos los descuentos, promociones, cupones (si están disponibles), sustituciones, tasas de servicio, impuestos y otras tasas aplicables) dentro de las (48) horas siguientes a la entrega de su pedido.

El pago nunca debe realizarse directamente a un Proveedor/Socio de SOS Laundry Services. Si se solicitan servicios adicionales al pedido inicial del cliente, el cliente autoriza a SOS Laundry Services a cargar la tarifa de dichos servicios a su tarjeta de crédito registrada. Las facturas se procesan de acuerdo con las condiciones de pago establecidas en la factura, pero deberán abonarse a más tardar en la fecha de vencimiento indicada en la misma. SOS Laundry Services se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender y/o cancelar la cuenta de un cliente y los servicios que se le prestarán en caso de que una factura no se abone en su totalidad. Los cargos por demora y la cancelación o suspensión de la cuenta y los servicios de un cliente se aplicarán a los clientes comerciales y a los clientes residenciales. En el caso de que un método de pago sea rechazado o no pueda procesarse de otro modo ("Denegación de pago"), SOS Laundry Services podrá imponer tarifas adicionales para tener en cuenta cualquier gasto o servicio adicional incurrido por SOS Laundry Services o un Proveedor/Socio de SOS Laundry Services como resultado de dicha Denegación de pago.

Cualquier cantidad adeudada por un cliente tras la suspensión o cancelación de la cuenta del cliente seguirá siendo exigible y pagadera inmediatamente a SOS Laundry Services. SOS Laundry Services no designa ninguna parte de su pago como propina o gratificación. Usted entiende y acepta que, si bien es libre de proporcionar un pago adicional como propina, no tiene ninguna obligación de hacerlo. Las propinas son voluntarias.

6. Reembolsos
Excepto en los casos descritos en este apartado, todas las ventas son definitivas y todos los pagos son no reembolsables. Un cliente que haya contratado un plan de paquete prepagado, subscripción o una tarjeta regalo tendrá derecho a cancelar su contrato en un plazo de (14) días a partir de la contratación del servicio de lavandería SOS Laundry Services y recibir el importe del saldo no utilizado o el reembolso completo si no recibió ningún valor promocional. Una vez transcurrido dicho plazo de catorce días, SOS Laundry Services no tendrá obligación alguna de reembolsar los importes abonados por el cliente. Si se recibió un valor promocional, la venta es definitiva y el pago no es reembolsable.

Comprador de tarjeta de regalo: En el caso de que el cliente haya utilizado una tarjeta de regalo para comprar Servicios, y posteriormente solicite un reembolso, y dicho reembolso sea coherente con los términos establecidos en esta Sección 6, cualquier reembolso que deba proporcionarse se proporcionará al cliente mediante una tarjeta de regalo de nueva emisión con un saldo que refleje el importe total reembolsado. Para más información sobre las condiciones y políticas de nuestras tarjetas de regalo.

7. Artículos contaminados
El cliente se compromete a no incluir en su bolsa de lavandería ninguno de los siguientes artículos (i) artículos no lavables, (ii) artículos cuya etiqueta indique que sólo pueden lavarse en seco, (iii) artículos que hayan estado expuestos a chinches, (iv) artículos que hayan estado expuestos o hayan entrado en contacto con materiales biopeligrosos, incluidos, entre otros: heces, orina, sangre, drogas, moho, piojos y otros insectos, independientemente de si dicho contacto o exposición ha resultado visible; o (v) cualquier otro artículo no destinado al lavado. En caso de que se envíen para su procesamiento artículos que hayan estado expuestos a (iii) chinches, (iv) materiales peligrosos, SOS Laundry Services se reserva el derecho a cobrar por cualquier servicio o producto necesario para mitigar los daños causados al espacio de trabajo, vehículo o cuerpo físico del Proveedor, y puede incluir una compensación por el tiempo necesario para remediar la situación. SOS Laundry Services también se reserva el derecho de devolver los artículos contaminados sin procesar si se descubre que los artículos están contaminados antes del procesamiento y se cobrará una tarifa de viaje de ($30).

8. Cuidado de la ropa
SOS Laundry Services desea proporcionar servicios de lavado de alta calidad y tomará todas las precauciones razonables para evitar daños a la ropa. Sin embargo, SOS Laundry Services y sus Proveedores/Socios de Servicios de Lavandería SOS no son responsables de ningún daño debido al lavado estándar de las prendas, a la limpieza de las prendas sin instrucciones de cuidado, a las prendas lavadas en seco colocadas dentro de las bolsas de lavandería, a las prendas de tratamiento especial (lavado delicado, secado al aire, tratamiento de manchas) no colocadas en una bolsa separada, a los daños resultantes de los artículos dejados en la ropa, al sangrado de los colores, al encogimiento o a cualquier otra alteración resultante de los procedimientos de lavado estándar.

Los procedimientos de lavado estándar se definen como la clasificación de la ropa por colores, el lavado de la ropa en una lavadora con detergente y agua, y el secado de la ropa en una secadora con calor. En caso de que se produzcan daños como consecuencia de una desviación de los procedimientos de lavado estándar, consulte las instrucciones para Notificar artículos perdidos o dañados.

SOS Laundry Services seguirá todas las instrucciones razonables proporcionadas por el cliente, incluidas las temperaturas del agua o del secado. Los Proveedores/Socios de Servicios de Lavandería SOS no leen ni son responsables de leer las etiquetas de instrucciones de limpieza y no son responsables de los artículos de cuidado especial, como los artículos de limpieza en seco únicamente, que se incluyen en la bolsa de lavandería.

Aunque los Proveedores/Socios de Servicios de Lavandería SOS hacen todo lo posible por eliminar las manchas, no se garantiza la eliminación de las mismas.

Los clientes reconocen que los artículos que han sido secados al aire (a petición del cliente o por determinación de SOS Laundry Services para el mejor cuidado de las prendas) pueden estar húmedos en el momento de la entrega. El cliente es responsable de todos y cada uno de los daños causados por cualquier artículo dejado en la ropa o bolsa de lavandería del cliente que cause daños a la ropa de cualquier cliente, a las máquinas de limpieza o a cualquier otra propiedad del Proveedor/Socio de Servicios de Lavandería SOS.

Los Proveedores/Socios de Servicios de Lavandería SOS pueden negarse a limpiar cualquier prenda a su entera discreción. Los Servicios de Lavandería SOS volverán a limpiar las prendas que, a su entera discreción, no se hayan limpiado correctamente y no se hayan usado desde que se limpiaron, sin coste adicional. Los Servicios de Lavandería SOS y el Proveedor/Socios de los Servicios de Lavandería SOS no son responsables de la pérdida o daño de ningún artículo personal o no limpiable que se deje en la ropa o en las bolsas de lavandería, como dinero, joyas o cualquier otro artículo. El cliente se compromete a no dejar tales objetos en la ropa o en las bolsas de lavandería y reconoce al enviar los artículos que ha comprobado todos los bolsillos. Las cremalleras se comportan de forma impredecible durante la limpieza. Aunque las cremalleras no suelen ser un problema, el cliente reconoce que existe la posibilidad de que se produzcan problemas con las cremalleras, daños en las cremalleras y daños en otros artículos como resultado de la inclusión de la cremallera en el proceso de limpieza con dichos artículos, aunque se sigan los procedimientos de lavado estándar, y SOS Laundry Services , no acepta ninguna responsabilidad por dichos problemas o daños.

9. Artículos dañados
Aunque nos esforzamos por ofrecer servicios de lavado de alta calidad y tomamos todas las precauciones razonables para evitar daños en la ropa, existe la posibilidad de que la ropa y otros artículos resulten dañados. Los artículos dañados deben notificarse al Servicio de Lavandería SOS en un plazo de (2) días laborables a partir de la devolución de la ropa lavada. Puede notificarlo poniéndose en contacto con soslaundrymiami@gmail.com.

Los artículos dañados podrán ser recogidos para su evaluación a fin de determinar si los daños son consecuencia del desgaste normal, del lavado estándar cuando el cliente no haya facilitado instrucciones específicas sobre los métodos de limpieza del artículo correspondiente, del encogimiento por repetición del lavado, del sangrado o desteñido del color, de pequeños agujeros o desgarros, del adelgazamiento del tejido, etc. ("desgaste normal") o si dichos daños se atribuyen a los servicios prestados por el Proveedor sobre dichos artículos dañados. Siempre que sea posible, y si dichos daños se atribuyen a los servicios del Proveedor en dichos artículos dañados, intentaremos devolver las prendas a su buen estado. SOS Laundry Services no es responsable de, ni SOS Laundry Services le reembolsará por cualquier daño atribuido al Uso y Desgaste Regular. Para cualquier artículo que se considere dañado atribuido a los servicios del Proveedor y no un resultado directo o indirecto del Uso y Desgaste Normal, y en el caso de que los artículos no puedan ser restaurados, SOS Laundry Services podrá reembolsar hasta $50 y el artículo será retenido por SOS Laundry Services. Los artículos se evaluarán y depreciarán utilizando la Guía Internacional de Reclamaciones Justas para Productos Textiles de Consumo. En cualquier caso, la responsabilidad total de SOS Laundry Services no superará la cantidad de ($300) USD. Por lo tanto, se recomienda que los artículos incluidos en un pedido no tengan un valor superior a dicho total de responsabilidad agregada como se indica anteriormente.

SOS Laundry Services y los Proveedores/Socios de SOS Laundry Services no son responsables de ningún daño preexistente en una prenda u otro artículo y se reservan el derecho de devolver cualquier artículo sin limpiarlo si se encuentra algún daño preexistente o si SOS Laundry Services o el Proveedor/Socio de SOS Laundry Services tiene alguna duda sobre la solidez del color o la edad o debilidad del tejido de dicho artículo.

SOS Laundry Services ofrecerá reembolsos o devoluciones del pago realizado por la limpieza de cualquier artículo que no pueda limpiarse y no se limpie debido a las razones mencionadas anteriormente. Todas las devoluciones/reembolsos ofrecidos por SOS Laundry Services al cliente, deberán ser aceptados por el cliente en el plazo de (10) días desde el momento de la oferta. Una vez transcurrido el plazo de (10) días, la reclamación del cliente se considerará resuelta y cerrada. Al aceptar un reembolso o devolución, el cliente acepta que los importes que se le proporcionen a través de dicho reembolso o devolución constituyen un acuerdo y satisfacción completos de cualquier importe que se le pueda deber.

10. Artículos perdidos
En el caso poco frecuente de que se pierda algún artículo, los clientes deberán notificarlo en el plazo de (2) días hábiles a partir de la devolución. La notificación puede realizarse poniéndose en contacto con soslaundrymiami@gmail.com. Los artículos se considerarán perdidos si no se devuelven al cliente en un plazo de (10) días después de haber realizado la reclamación. Cualquier artículo que se considere perdido bajo el cuidado de SOS Laundry Services puede optar a un reembolso de hasta $50. Se evaluará la depreciación de los artículos utilizando la Guía Internacional de Reclamaciones Justas para Productos Textiles de Consumo. Se requerirá un recibo o prueba de compra. En cualquier caso, la responsabilidad total de SOS Laundry Services no superará la cantidad de ($300) USD. Por lo tanto, se recomienda que los artículos incluidos en un pedido no tengan un valor superior a dicho total de responsabilidad agregada indicado anteriormente.

SOS Laundry Services no se hará responsable de ningún artículo suelto, incluidos, entre otros, relojes, joyas, gemelos y otros artículos personales que no se incluyan normalmente como parte de un pedido de servicios de lavado, que se pierdan. Además, SOS Laundry Services no se hace responsable de los artículos extraviados antes de la recogida o después de la entrega.

11. Medición de lavandería
Los pedidos se miden en cantidades de bolsas de hasta 30 libras y bolsas de hasta 50 libras, que es una medida por artículo en cantidades de (1) unidad entera. Utilizamos estas medidas aproximadas para determinar la tarifa total por bolsa que se le cobrará por su pedido.

12. Uso de proveedores externos
SOS Laundry Services se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, tanto si se ha ejercido dicho derecho con antelación como con posterioridad, de utilizar cualquier proveedor externo, contratista u otra persona o empresa para prestar servicios en virtud del presente Acuerdo. SOS Laundry Services no es responsable de ningún daño o pérdida debido a los actos u omisiones de cualquier proveedor externo.

13. Consentimiento de derecho de publicidad
SOS Laundry Services puede solicitar de vez en cuando el uso de su nombre, fotografía, comunicación escrita, testimonios y comentarios de clientes y/o presencia en vídeo mientras esté interactuando con nosotros, un Proveedor de SOS Laundry Services y/o los servicios. Usted es libre de rechazar esta solicitud sin reservas ni explicaciones. No obstante, reconoce y acepta que, en caso de acceder a dicha solicitud, concede inmediatamente a SOS Laundry Services el derecho perpetuo, sin restricciones, mundial y libre de regalías a utilizar, reproducir, publicar y distribuir de cualquier otro modo su nombre, fotografía, presencia en vídeo, historia personal, comunicación escrita, testimonio y comentarios de clientes y/o imagen (colectivamente, "Parecidos") en publicidad y en materiales promocionales de SOS Laundry Services, en todos y cada uno de los formatos, plataformas u otros medios de comunicación o medios sociales existentes en la actualidad o creados en el futuro, y por la presente renuncia a toda reclamación de remuneración por dicho uso y exime y libera para siempre a SOS Laundry Services de toda reclamación y demanda que surja de o en relación con el uso de los Parecidos. Esta autorización puede cancelarse en cualquier momento (únicamente a efectos de usos futuros) poniéndose en contacto con SOS Laundry Services por correo electrónico en soslaundrymiami@gmail.com.

Además, con su consentimiento, usted reconoce y acepta que dicho consentimiento cederá a SOS Laundry Services todos y cada uno de los intereses de derechos de autor y derechos de publicidad que puedan surgir como resultado de dicha filmación o fotografía.

14. Confidencialidad y descargo de responsabilidad
SOS Laundry Services se toma muy en serio la privacidad y la información personal. SOS Laundry Services utiliza la información del cliente para prestar servicios, procesar pagos, facilitar la facturación y para cualquier otro fin razonablemente necesario para prestar servicios en virtud del presente Contrato. Además, la información personal puede divulgarse cuando así lo exija la ley para hacer cumplir este Acuerdo o sea necesario para proteger los derechos, intereses, propiedad o seguridad de SOS Laundry Services, los proveedores/socios de SOS Laundry Services u otros. De vez en cuando, también podemos enviar anuncios de servicios comerciales, boletines de noticias y avisos periódicos sobre ofertas especiales y nuevos productos.

15. Límites de responsabilidad y exención de responsabilidad
La responsabilidad de SOS Laundry Services se limitará a los daños monetarios generales por un importe máximo que no exceda de ($300) para el caso de los cargos incurridos por el cliente durante el plazo en el que se alega que se han producido los daños. Esta responsabilidad será el alcance de la responsabilidad de SOS Laundry Services independientemente de la forma en que se pueda presentar cualquier acción legal o equitativa y lo anterior constituirá el recurso exclusivo del cliente. SOS Laundry Services renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a SOS Laundry Services, los Proveedores/Socios de SOS Laundry Services y los servicios prestados al cliente, incluyendo sin limitación la garantía de comerciabilidad y la garantía de idoneidad para un fin determinado.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SOS Laundry Services O LOS PROVEEDORES/Socios de SOS LAUNDRY SERVICES SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES O EJEMPLARES (INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS), DERIVADOS DEL PRESENTE CONTRATO, DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN EL PRESENTE O DE ACTOS U OMISIONES DE LOS PROVEEDORES/PARTNERS DE SERVICIOS DE LAVANDERÍA SOS, COMO POR EJEMPLO, PERO NO LIMITADOS A, PÉRDIDA DE USO; PÉRDIDA DE INGRESOS; BENEFICIOS PREVISTOS O PÉRDIDA DE NEGOCIO; COSTES DE DEMORA; DAÑOS PERSONALES O MATERIALES, O RESPONSABILIDADES FRENTE A TERCEROS DERIVADAS DE CUALQUIER FUENTE.

16. Varios
SOS Laundry Services se reserva el derecho a interrumpir los servicios a su discreción sin previo aviso. En tal caso, cualquier tarifa prepagada por la que no se hayan prestado los servicios le será reembolsada de conformidad con la Sección 6 del presente Contrato. Ni el Cliente ni SOS Laundry Services serán responsables ante la otra parte por cualquier fallo o retraso en su rendimiento debido a cualquier causa fuera de su control, incluidos actos de guerra, casos fortuitos, terremotos, disturbios, sabotajes, escasez o conflicto laboral, interrupción de Internet, actos gubernamentales y otros eventos similares.

Cada disposición de este Acuerdo se interpretará de tal manera que sea efectiva y válida bajo cualquier ley aplicable, pero si alguna disposición se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

El hecho de que SOS Laundry Services no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición del presente Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a este Acuerdo por parte de SOS Laundry Services deberá realizarse por escrito y estar firmada por un representante autorizado de SOS Laundry Services. El presente Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y SOS Laundry Services en relación con el objeto del mismo, y sustituye a todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y SOS Laundry Services . Sin perjuicio de lo anterior, usted también puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales, políticas publicadas (incluidas, entre otras, la Política de privacidad de SOS Laundry Services y el Anexo de aplicación de SOS Laundry Services), directrices o normas que puedan aplicarse a usted mientras se encuentre en los sitios web de SOS Laundry Services, aplicaciones móviles o a través de su uso de los servicios prestados por SOS Laundry Services.

SOS Laundry Services puede revisar las Condiciones en cualquier momento actualizando esta publicación. Debe revisar las Condiciones de vez en cuando para determinar si se ha realizado algún cambio. Su acceso o uso continuado de los sitios web, aplicaciones móviles, contenidos o servicios de SOS Laundry Services después de que se hayan realizado cambios en las Condiciones significa y confirma su aceptación de dichos cambios.